VERZENDING & RETOURNEREN

Hoe wordt mijn bestelling verzonden door Sparkle & Dream?

Sparkle & Dream verstuurt jouw pakketje doorgaans binnen 1 werkdag (indien op voorraad, deze informatie vind je bij het desbetreffende artikel), de artikelen die gepersonaliseerd worden hebben een levertijd van 1-3 werkdagen. Voor Nederland hanteren wij, als je pakketje door de brievenbus past, standaard verzendkosten van €3,95. Past jouw pakketje niet door de brievenbus of kom je uit België? De kosten van pakketpost bedragen €5,95. Bij alle opties ontvang je van ons een track & trace code waarmee je jouw zending kunt volgen.

• DHL brievenbuspakketje (met track & trace)
• DHL pakketpost (met track & trace)
• PostNL Belgie TNT POST NL (met track & trace)

Bestel je boven de €80,00 dan zijn de verzendkosten gratis voor particulieren die via de website bestellen binnen Nederland en België. 

In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Sparkle & Dream verzendt momenteel naar Nederland en België en alle andere landen in Europa en wereldwijd, de tarieven hiervan zijn verschillend, je ziet de definitieve prijs als je jouw gegevens hebt ingevuld bij de een na laatste stap.

Als ik niet tevreden ben over mijn bestelling, kan ik deze dan retourneren?

Natuurlijk, als een product niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je de bestelling binnen 14 dagen retourneren. Hier zitten wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

• Het product is ongedragen/ongebruikt
• Artikelen uit de sale en aanbiedingen mogen alleen geruild worden voor een andere maat, kleur of ander artikel (retourkosten zijn hierbij voor jou, opnieuw verzenden van het nieuwe artikel of de nieuwe maat nemen wij eenmalig voor onze rekening). Indien er niets is wat je op dat moment mooi vindt, ontvang je een cadeaubon van ons.
. Gepersonaliseerde bedrukte artikelen en op maat gemaakte custom made artikelen, kunnen helaas NIET retour gestuurd worden.

• Voorzie het product van de originele verpakking en pak hem met zorg in
• Voeg de pakbon/factuur toe aan jouw retourzending en retourneer deze binnen 14 dagen na ontvangst.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, wanneer het om een omruiling gaat, zullen wij kosteloos de juiste maat en/of kleur opnieuw versturen (eenmalig). Om teleurstelling te voorkomen dat het artikel uitverkocht is als de ruiling bij ons binnen komt kun je ook alvast zelf een nieuwe order plaatsen, geef dan aan bij opmerkingen dat het om een ruiling gaat inclusief ordernummer dan storten wij direct de verzendkosten terug en komt het overeen met een normale ruiling(dit geld uitsluitend voor  ONLINE bestellingen via de webshop).Het andere foutieve artikel zal dan terug gestort worden als het bij ons binnen is, zet er dan bij dat het een retour is zodat er geen verwarring ontstaat.
• Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen maximaal 7 dagen terug op de rekening waarmee betaald is.

Ons retouradres
Sparkle & Dream
Van Voorst tot Voorststraat 65A
5262 AM Vught
Nederland