VERZENDING & RETOURNEREN

Hoe wordt mijn bestelling verzonden door Sparkle & Dream?

Sparkle & Dream verstuurt jouw pakketje doorgaans binnen 1 werkdag (indien op voorraad, deze informatie vind je bij het desbetreffende artikel), de artikelen die gepersonaliseerd worden hebben een levertijd van 1-2 werkdagen. Voor Nederland hanteren wij, als je pakketje door de brievenbus past, standaard verzendkosten van €2,95. Past jouw pakketje niet door de brievenbus of kom je uit België? Dan ontvang je van ons een track & trace code waarmee je jouw zending kunt volgen. De kosten van pakketpost bedragen €4,95.

• DHL brievenbuspakketje (met track & trace)
• DHL pakketpost (met track & trace)
• PostNL Belgie TNT (met track & trace)

Bestel je boven de €80? Dan zijn de verzendkosten gratis!

In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Sparkle & Dream verzendt momenteel naar Nederland en België, maar kan op aanvraag wereldwijd verzenden, de tarieven hiervan zijn verschillend. Informeer daarom naar actuele verzendkosten en levertijden, dit kan door een mailtje te sturen naar info@sparkleanddream.nl. Vermeld duidelijk je adresgegevens en je ontvangt zo spoedig mogelijk een antwoord.

Als ik niet tevreden ben over mijn bestelling, kan ik deze dan retourneren?

Natuurlijk, als een product niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Hier zitten wel een aantal voorwaarden aan verbonden:

• Het product is ongedragen/ongebruikt
• Artikelen uit de koopjeshoek en aanbiedingen mogen alleen geruild worden voor een andere maat, kleur of artikel (retourkosten zijn hierbij voor jou, opnieuw verzenden nemen wij voor onze rekening).
• Voorzie het product van de originele verpakking en pak hem met zorg in
• Voeg de pakbon/factuur toe aan jouw retourzending en meld het retour aan via info@sparkleanddream.nl
• Wanneer wij jouw retourmelding hebben ontvangen, ontvang je van ons een goedkeuring van retour en mag je je pakketje opsturen (met track & trace) naar onderstaand adres. Retourkosten zijn voor eigen rekening, wanneer het om een omruiling gaat, zullen wij kosteloos de juiste maat en/of kleur opnieuw versturen (eenmalig).
• Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen maximaal 14 dagen retour.

Ons retouradres
Sparkle & Dream
Afdeling Retouren
Industrieweg 16N
5262 GJ Vught
Nederland

Comments are closed.
1