VERZENDING & RETOURNEREN
Hoe wordt mijn bestelling verzonden door Sparkle & Dream?
Sparkle & Dream verstuurt jouw pakketje doorgaans binnen 1 werkdag (indien op voorraad, deze informatie vind je bij het desbetreffende artikel), de artikelen die gepersonaliseerd worden hebben een levertijd van 1-3 werkdagen. Voor Nederland hanteren wij, als je pakketje door de brievenbus past, standaard verzendkosten van €4,50. Past jouw pakketje niet door de brievenbus of kom je uit België? De kosten van pakketpost bedragen €6,50. Bij alle opties ontvang je van ons een track & trace code waarmee je jouw zending kunt volgen.
• DHL brievenbuspakketje (met track & trace)
• DHL pakketpost (met track & trace)
• PostNL Belgie TNT POST NL (met track & trace)
• DPD andere landen (met track & trace)
Bestel je boven de €100,00 dan zijn de verzendkosten gratis voor particulieren die via de website bestellen binnen Nederland en België.
In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
Sparkle & Dream verzendt momenteel naar Nederland en België en alle andere landen in Europa en wereldwijd, de tarieven hiervan zijn verschillend, je ziet de definitieve prijs als je jouw gegevens hebt ingevuld bij de één na laatste stap.
Als ik niet tevreden ben over mijn bestelling, kan ik deze dan retourneren?
Natuurlijk, als een product niet aan jouw verwachtingen voldoet, mag je de bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Hier zitten wel een aantal voorwaarden aan verbonden:
• Het product is ongedragen/ongebruikt
• Artikelen uit de sale en aanbiedingen mogen alleen geruild worden voor een andere maat (retourkosten zijn hierbij voor jou, opnieuw verzenden van het nieuwe artikel of de nieuwe maat nemen wij éénmalig voor onze rekening). Indien er niets is wat je op dat moment mooi vindt, ontvang je een cadeaubon van ons.
. Sieraden en Gepersonaliseerde bedrukte artikelen en op maat gemaakte custom made artikelen, kunnen helaas NIET retour gestuurd worden.
• Verpak het product in de ORIGINELE verpakking en pak hem met zorg in!
• Voeg de pakbon/factuur toe aan jouw retourzending en retourneer deze binnen 14 dagen na ontvangst naar uitsluitend onderstaand retouradres!
• Retourkosten en verantwoordelijkheid voor juiste verzending is voor eigen rekening en je kunt het pakket inleveren bij een zelf gekozen postpunt.
. Ruiling: wanneer het om een omruiling gaat zet dan op de toegevoegde pakbon/factuur bij het desbetreffende artikel ruiling 1 maat groter/kleiner dan sturen wij kosteloos de juiste maat en/of kleur (éénmalig!) opnieuw op.
• Na verwerking van je retour ontvang je het bedrag binnen maximaal 7 dagen terug op de rekening waarmee betaald is.
Ons retouradres
Sparkle & Dream
Van Voorst tot Voorststraat 65A
5262 AM Vught
Nederland